Si llega rajada
Una calabaza es una fruta seca y el Correo a veces golpea. Si pasa, esto es lo que hacemos y lo que necesitamos de vos.
Las dudas de siempre
48 horas desde que recibís el paquete. Después también lo miramos, pero con el Correo se complica probar que fue en el viaje.
Una de la caja como llegó, antes de abrirla del todo, y una del mate donde se vea la rajadura. Con luz de día alcanza; no hace falta que sean buenas, hace falta que se vea.
No. Con las fotos te despachamos otra del mismo tamaño en el siguiente lunes o jueves, sin esperar el reclamo al Correo. La rota quedátela: sirve de maceta.
Casi siempre es agua hirviendo o secado al sol. Escribinos igual con fotos: si la pared era más fina de lo que debía salir del taller, la reponemos.
No, es humedad. Se raspa con una cuchara y se deja el mate boca abajo al aire un día entero. Si vuelve, mandanos una foto.
Avisar una rotura
Completá esto con las fotos y te confirmamos el reenvío por correo.
Botón de arrepentimiento
Si no querés la compra, tenés 10 días corridos desde la entrega para revocarla sin dar motivos (Ley 24.240, artículo 34). Te mandamos un código de trámite y la etiqueta del Correo para devolverla sin costo; el reintegro sale por el mismo medio de pago cuando nos llega sin uso.